ListaMester — Onboarding Automatizálás
360°-os onboarding automatizáció: DNS validáció, személyre szabott ügyfélkommunikáció és teljes workflow orchestráció — manuális support nélkül, Make.com platformon.
Feladat
A kihívás, amellyel az ügyfél szembesült
A ListaMester platform új ügyfeleit manuálisan kellett végigkísérni a DNS beállítási folyamaton — az SPF, DMARC és DKIM rekordok ellenőrzése, az ügyfélkommunikáció koordinálása és az onboarding státusz nyomon követése mind komoly support terhelést jelentett. Mivel a DNS konfiguráció sikerességétől függ az egész email küldési infrastruktúra, minden elakadás komoly ügyfél-elégedettségi kockázatot hordozott. A csapat manuálisan kezelte ezeket az eseteket, ami lassú, hibalehetőségekkel teli és skálázatlan folyamatot eredményezett.
Megoldás
Az AI-alapú rendszer képességei
- ✓Automatikus SPF, DMARC és DKIM rekord ellenőrzés
- ✓Make.com alapú, többlépéses onboarding workflow orchestráció
- ✓ListaMester és HelpScout API integráció webhook-kapcsolatokkal
- ✓Valós idejű DNS státusz monitoring (MXToolbox, EasyDMARC, ViewDNS)
- ✓Személyre szabott email értesítések a DNS konfiguráció állapota alapján
- ✓Proaktív hibajelzés és automatikus ügyfél-értesítés problémák esetén
- ✓Onboarding teljesítmény reporting és DNS validációs dashboard
- ✓Google Sheets / Airtable integráció strukturált adattároláshoz
Előnyök az ügyfél számára
Nulla manuális DNS ellenőrzés
Az SPF, DMARC és DKIM rekordok validálása automatikusan, valós időben, emberi beavatkozás nélkül történik
Skálázható onboarding
Bármennyi új ügyfelet képes párhuzamosan kezelni a rendszer — a support csapat mérete nem szab korlátot
Személyre szabott kommunikáció
Az ügyfelek mindig a saját DNS státuszukhoz illő, releváns értesítéseket kapják — automatikusan, késedelem nélkül
Proaktív hibaelhárítás
A rendszer azonnal jelez, ha DNS konfigurációs probléma merül fel, még mielőtt az ügyfél panaszkodna
Átlátható folyamatok
Valós idejű dashboard és automatikus riportok — az onboarding státusz bármikor, egyetlen kattintással áttekinthető
Support tehermentesítés
A csapat az ismétlődő manuális feladatok helyett a valóban komplex ügyfelekre és a növekedésre összpontosíthat
Hasonló megoldást szeretnél?
Kérj ingyenes konzultációt, és tervezzük meg együtt a te AI megoldását.