Ügyfélszolgálat, ami soha nem alszik
Intelligens virtuális asszisztensek, amelyek at human quality kezelik az ügyfelek hívásait, e-mailjeit és chatüzeneteit — 0-24, hétvégén is.
Ismerős helyzetek?
Elveszett hívások
Munkaidő után és hétvégén senki nem veszi fel a telefont — az ügyfelek a konkurenciához fordulnak.
Túlterhelt csapat
A munkatársak idejük nagy részét ismétlődő kérdések megválaszolásával töltik a helyett, hogy értékteremtő feladatokkal foglalkoznának.
Lassú válaszidő
A várakoztatott ügyfelek elégedetlenné válnak, és a panaszok halmozódnak — pedig a legtöbb kérdésre azonnali válasz létezik.
Skálázhatóság hiánya
Egy új munkatárs felvétele hónapokig tart és többe kerül, mint egy AI-rendszer teljes bevezetése.
Amit az AI-ügyfélszolgálatunk nyújt
Azonnali híváskezelés
Az AI valós időben veszi fel és kezeli a beérkező hívásokat, természetes hangon, magyar nyelven. Az ügyfél nem észleli, hogy géppel beszél.
Többcsatornás jelenlét
Telefon, e-mail, webchat, WhatsApp — egyetlen rendszer kezeli az összes csatornát egységes tudásbázisból.
Tanulékony rendszer
Az AI folyamatosan tanul a korábbi interakciókból, egyre pontosabb válaszokat adva. A tudásbázis bármikor bővíthető.
Emberi eszkáláció
Komplex esetekben az AI intelligenten továbbítja a hívást élő operátornak, teljes kontextussal — az ügyfélnek nem kell újra elmagyaráznia a problémát.
Analitika és riportok
Minden interakció naplózásra kerül. Valós idejű dashboardon követheti a hívásmennyiséget, elégedettséget és a leggyakoribb kérdéseket.
Gyors bevezetés
A rendszer akár 2 hét alatt élesíthető. Nincs hosszadalmas IT-projekt — a meglévő telefonszámhoz és rendszerekhez csatlakoztatjuk.
Ügyfélszolgálati megoldások
AI-alapú hangasszisztensünk valós időben kezeli az ügyfélhívásokat — 24/7, emberi beavatkozás nélkül. Próbáld ki demo asszisztensünket élőben!
- ✓Természetes magyar nyelvű beszédfelismerés
- ✓Időpontfoglalás és ügyfélszolgálat automatizálás
- ✓24/7 elérhetőség, emberi beavatkozás nélkül
- ✓Egyedi hangidentitás és személyre szabott válaszok
Kinek ajánljuk?
Egészségügyi szolgáltatók
Időpontfoglalás, recept-ismétlés, betegirányítás — automatizáltan.
E-kereskedelmi vállalkozások
Rendeléskövetés, csereigények, termékajánlás — másodpercek alatt.
Pénzügyi és biztosítási szektor
Számlaegyenleg, kárbejelentés, szerződésmódosítás — biztonságosan.
Szolgáltató cégek
Hibabejelentés, technikus kiküldés, állapotkövetés — non-stop.
Próbáld ki saját ügyfélszolgálatodon
Kérj ingyenes konzultációt, és 30 percben megmutatjuk, hogyan automatizálhatod ügyfélszolgálatodat AI-val.